Сроки возврата и обмена
Обменять или вернуть не подошедший Вам товар можно в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9). Перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), изложен в постановлении Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 № 172.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия обмена и возврата товара в течение 14 дней:
Интернет-магазин «LigaLEGO» вынужден будет отказать вам в гарантийном обслуживании, если:
- Товар не использовался и нет следов эксплуатации.
- Сохранен товарный вид товара и его комплектующих.
- Сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре.
- Если товар находился в одноразовой блистерной упаковке, он принимается, если упаковка не раскрывалась.
- У товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины.
- Товар в полной комплектации.
Гарантийные обязательства по обмену/возврату Товара надлежащего качества
Покупатель имеет право обменять приобретенный в нашем интернет магазине Товар надлежащего качества на аналогичный Товар из ассортимента нашего магазина, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен Товара надлежащего качества производится при следующих условиях: если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплеи устройства , на котором установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, позволяющий потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре содержащихся в нем данных или посланный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.
Если на момент обмена аналогичного Товара нет в продаже, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента нашего интернет-магазина с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного Товара, либо совершить обмен Товара на аналогичен при первом же поступлении соответствующего Товара в продажу магазина. В таком случае мы сообщим покупателю о поступлении Товара в продажу в день такого поступления.
В случае расторжения договора и возврата денег расчеты с Покупателем производятся исходя из стоимости Товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за Товар, возвращаются Покупателю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – не позднее 7 дней.
Оплата доставки при возврате Товара надлежащего качества и повторная доставка Товара в порядке обмена производится за счет Покупателя.
· Гарантийные обязательства по обмену/возвращению Товара ненадлежащего качества
А) В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков Товара Покупатель вправе потребовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок; 3) возмещение расходов по устранению недостатков Товара.
Б) В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя Товара (продавца, исполнителя), или фальсификации Товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, покупатель на основании обязательных для сторон правил или договора имеет право по своему выбором требовать от продавца или производителя: 1) расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены Товара на такой же Товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), Товар.
Срок действия гарантии начинается со дня передачи Покупателю Товара. Для некоторых товаров гарантийным талоном является Товарный чек или другой расчетный документ.
Всегда внимательно читайте условия гарантийного обслуживания и правила использования Товара, что позволит избежать ошибок и эксплуатировать Товар в соответствии с его назначением и свойствами.
Возврат денежных средств при возврате Товара продавцу.
Если Покупатель при отсутствии аналогичного Товара или другого Товара по его выбору требует расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы, его требование рассматривается на основании поданных им ранее или дополнительно Заявления и Акта возврата товара с указанием требований, наименования, количества, стоимости Товара , способа возврата денежной суммы, реквизитов платежной карты и т.п.
Возврат денежных средств осуществляется по графику работы магазина и только при наличии расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.
При возврате денежных средств расчеты с Покупателем при повышении цены на Товар производятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости Товара на время покупки. Деньги, уплаченные за Товар, возвращаются покупателю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – не позднее 7 дней.
Где и как можно произвести обмен или возврат товара:
Отправка товара Новой почтой:
Новая почта: г. Запорожье, отделение №26.
- Получатель -Меньшикова Катерина Юрьевна
- Телефон – 0687396088
- Оплата доставки – за счет получателя
- Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
- Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» следует отменить
Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством (не позднее 7 дней со дня подтверждения возврата денежных средств сервисным центром).
Обратите внимание!
Для проверки качества товара проводится диагностика, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий и проверяется достоверность причин возврата указанных в заявлении. Максимальный срок проверки качества товара согласно п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
Новая Почта: курьером, в отделение или в почтомат
Укрпочты: отделение (по полной оплате)